Q＆A
Q 保証期間はありますか？
A パティーナでは、ご来店いただいた次の日からのヘアスタイルがお客様の毎日を彩るお手伝いが出来る事が第一と考え、保証期間を設けております。
カットはご来店日より２週間、カラーやパーマもご来店後２週間以内にご連絡を頂き、ご来店頂ければ無料でお手直しをさせて頂きます。
お手直しが出来る内容と致しましては、もう少し部分的にカットして欲しい、カラーがイメージと違う、パーマのかかりがゆるい、といった内容となっており、来店時のオーダーと全く違うスタイルをご希望の場合や、自然経過によるカラーの退色等は保証外となりますのでご了承ください。
Q 駐車場はありますか？
A はい。お店の前に７台駐車場をご用意しております。
満車の場合は、すぐ隣にございます居酒屋の鱗（うろこ）さんの駐車場もご利用できますので、受付スタッフにお申し付け下さい。
Q クレジットカードは使えますか？
A ご利用いただけます。
Q 指名料はかかりますか？
A どのスタイリストにも指名料はございません。スタイリストのプロフィールやスタイル等で、もしご希望のスタイリストがおりましたら、お気軽にご指名下さい。
Q 指名はしないとだめですか？
A 指名がないお客様の多数いらっしゃいますのでお気軽にお越し下さいませ．ご指名がない場合はBC(ビューティーコーディネーター)がお客様に最適なスタイリストをご紹介させて頂きます。
Q ロング料金はかかりますか？
A ロング料金はかかりません。ショートからロングまで料金は同一とさせていただいております。
Q ネット予約はできますか？
A はい、ページの一番上のネット予約のボタンや、ホットペッパービューティーからのご予約もご利用できます。トリートメントやヘッドスパなどのメニューの追加や組み合わせ等も、ご来店時のカウンセリングにて変更も可能ですので、一番近いメニューでご予約頂ければ幸いです。
Q 誕生日の特典等はありますか？
A お店でメールアドレスをご登録して頂きますと、誕生月はショートスパサービスのクーポンのメールが届きますので、是非ご利用下さい。
Q 以前通っていて、しばらく行っていないのですが、また行っても大丈夫ですか？
A はい。もちろん大歓迎です。ご来店時の髪の状態等を見極めながら、またお客様が毎日を楽しくすごせるよう、自分に似合うスタイルや健康な髪作りのお手伝いをさせていただきます。また、ご来店時にリラックスして心地よい時間を過ごして頂けますようスタッフ一同努力致しますので、是非いつでもご来店下さい。お待ちしております。
Q 商品を強引に勧めてきたりはしませんか？
A はい。強引に買わせようとしたりはしません。
お客様からのお悩みのご相談やご希望がある場合には、そのお悩みを解消できそうな商品があれば、その商品のご紹介だけさせていただいております。
Q 通常のメニューでもダメージ予防はされているのですか？
A 通常のメニューでも、ダメージ予防の前処理、頭皮がしみたりしないように頭皮カバーの処理はもちろんのこと、当店では炭酸泉を導入しており、カラーやパーマなどでの髪のダメージも最小限にできるため、ダメージが気になる方もどうぞご安心下さい。
Q セットやメイクのメニューもありますか？
A はい。ご用意しております。セットにつきましては、アップスタイルが￥３７８０（税込）、ダウンスタイルが￥２７００（税込）となっております。メイクメニューは￥３７８０（税込）となっております。
結婚式に参加される方、イベントやパーティーなどでぜひご利用下さい。
Q 営業時間前のセットやメイクもお願いできますか？
A はい。営業時間前の施術につきましては早朝料金を￥１０８０（税込）頂いております。
但しスタイリストの出勤状況や、サロンの講習などでお受け出来ない場合もございますので、日時につきましてはお問い合わせ下さい。
営業時間 平日 10:00〜18:00
土日、祝日 10:00〜18:00
本店 鹿児島市宇宿９丁目１−５ １F
０９９−２９７−４２７７
谷山店 鹿児島市西谷山１丁目８−１８ １F
０９９−２０３−０２６４
